Rückgabe & Rückerstattung

Kehrt zurück Politik

Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Einkäufe gefallen, aber wenn Sie aus irgendeinem Grund etwas an uns zurücksenden müssen, senden Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts an die unten angegebene Adresse zurück. Zur Zeit kein Umtausch! Geben Sie Ihre Bestellnummer außen auf dem Paket an!

Bitte erlauben Sie 5-7 Werktage ab Lieferung des Artikels, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird. Sie werden per E-Mail an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Bitte beachten Sie, dass Ihr Bankinstitut möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um diese Transaktion zu verarbeiten und Ihrem Konto gutzuschreiben, nachdem es die Informationen von uns erhalten hat (normalerweise 3-5 Werktage).

Wir können eine Rückerstattung nur auf die ursprüngliche Zahlungsweise vornehmen, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. Falls Sie keinen Zugriff mehr auf dieses Konto haben oder es nicht mehr aktiv ist, werden wir Ihre Rückerstattung in Form eines Schecks bearbeiten, der an die Adresse in Ihrem Kundenprofil gesendet wird. Die Bearbeitung kann 4-6 Wochen dauern.Originalversand Gebühren sind nicht erstattungsfähig.

Austauschrichtlinie

Wir möchten sicherstellen, dass Sie die perfekten Produkte finden, deshalb bieten wir ein exklusives Austauschprogramm für dieses Produkt an! Wenn Sie einen Artikel kaufen und feststellen, dass er nicht genau übereinstimmt, senden Sie einfach eine E-Mail an unser Kundendienstteam mit dem Artikel, den Sie erhalten möchten. Unser Team wird Ihren gewünschten Artikel 30 Tage lang reservieren (aufgrund der überwältigenden Nachfrage nach diesen Artikeln ist Ihre Anfrage abhängig von der Verfügbarkeit und nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Wir können nicht garantieren, dass jeder Anfrage nachgekommen wird!). Sobald Sie eine schriftliche Bestätigung erhalten haben, dass Ihr gewünschtes Produkt reserviert wurde, haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihren Concealer an uns zurückzusenden. Für den Umtausch eines Produkts werden keine Rücksendeetiketten ausgestellt. Ein Umtausch pro Artikel und Bestellung. Wir schlagen vor, einen Sendungsverfolgungsdienst zu verwenden, falls unser Team Sie auffordert, eine Sendungsverfolgungsnummer anzugeben, nur für den Fall! Sobald wir Ihren Umtausch in unserer Einrichtung erhalten haben, werden wir Ihren angeforderten Artikel ohne zusätzliche Versandkosten bearbeiten und versenden. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie auch eine neue Tracking-Nummer!